Termeni si Conditii
DATE IDENTIFICARE:
SC BLUE 365 ONLINE SRL
Nr. Ord. Reg. Com/An: J40/21917/2022 | CUI: RO47117318
Adresa (sediu social): Calea Grivitei Nr. 150, Camera 1, Et. 6, Ap. 48, Sector 1, Bucuresti
1. Termeni Generali
- A. Utilizarea site-ului Rafaah.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Rafaah.ro isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare prealabila. Cea mai recenta versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi accesata in aceasta pagina.
- B. Accesand site-ul Rafaah.ro, utilizatorii isi dau acordul implicit pentru respectarea termenilor si conditiilor descrise in aceasta pagina.
- C. Rafaah.ro ofera produse si servicii exclusiv persoanelor fizice majore (peste 18 ani) si persoanelor juridice. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, utilizatorii declara ca indeplinesc aceasta cerinta.
2. Definitii
- A. Client: Persoana fizica/juridica care acceseaza site-ul Rafaah.ro si plaseaza o comanda.
- B. Comanda: Un document electronic care intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul isi exprima intentia de a achizitiona produse si servicii de pe site.
- C. Contract: O comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze produsele si serviciile, iar Cumparatorul este de acord sa efectueze plata acestora.
3. Politica de Vanzare Online
- A. Accesul in vederea efectuarii unei comenzii ii este permis oricarui utilizator/cumparator. Pentru motive justificate, Rafaah.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorului/cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi si/sau la unele dintre modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza comportamentului sau activitatii utilizatorului/cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Rafaah.ro.
- B. In oricare dintre aceste cazuri, utilizatorul/cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Rafaah.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus-mentionate.
4. Produse si Servicii
- A. Rafaah.ro poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Rafaah.ro are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
- B. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Rafaah.ro, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
- C. In descrierea produselor si/sau a serviciilor, Rafaah.ro isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii, etc.) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
5. Comanda Online
- A. Clientul/Cumparatorul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.
- B. Prin finalizarea comenzii, Clientul/Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
- C. Prin finalizarea comenzii, Clientul/Cumparatorul consimte ca Rafaah.ro poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Rafaah.ro, in orice situatie in care este necesara contactarea Clientului/Cumparatorului.
- D. Rafaah.ro poate denunta unilateral comanda efectuata de Client/Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului/Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
- • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului/Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
- • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Rafaah.ro, in cazul platii online;
- • datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;
6. Facturare – Plata
- A. Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului Rafaah.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
- B. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. Vanzatorul va emite catre Client/Cumparator o factura pentru produsele si serviciile livrate, obligatia Clientului/Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
- C. Rafaah.ro va transmite Clientului/Cumparatorului factura aferenta comenzii ce contine produse si/sau servicii vandute de Rafaah.ro, precum si pentru orice alte plati aferente comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in contul Clientului/Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Client/Cumparator in contul sau.
- D. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, Clientului/Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi, existente in cont.
7. Livrarea Bunurilor
- A. Vanzatorul se obliga sa livreze bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau la punctele de ridicare mentionate pe site.
- B. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
- C. Vanzatorul va efectua livrarea bunurilor si serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
8. Garantii
- A. Toate bunurile comercializate de catre Rafaah.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptand bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
- B. In cazul bunurilor vandute si livrate de Rafaah.ro, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, fie sunt emise de Rafaah.ro.
- C. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent bunurilor din comanda, Clientului/Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi, existente in cont.
9. Transferul Proprietatii Bunurilor
- A. Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).
10. Raspundere
- A. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia dintre obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
- B. Prin crearea si utilizarea contului, Clientul/Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul contului sau.
11. Forta Majora
- A. Niciuna dintre parti nu va fi responsabila pentru neexecutarea obligatiilor contractuale, daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora. Forta majora include, dar nu se limiteaza la: dezastre naturale, conflicte militare, acte teroriste, revolte, perturbari semnificative ale retelelor de internet sau de energie, greve, pandemii, sau alte evenimente imprevizibile si incontrolabile.
- B. Partea care invoca forta majora trebuie sa notifice cealalta parte in termen de 5 zile de la aparitia evenimentului si sa ia toate masurile posibile pentru a limita consecintele evenimentului respectiv.
12. Legea Aplicabila
- A. Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legile din Romania. Orice disputa care decurge din sau in legatura cu acest contract va fi solutionata pe cale amiabila. In cazul in care solutionarea pe cale amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Romania.
13. Confidentialitatea Datelor
- A. Rafaah.ro respecta legislatia in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal. Informatiile furnizate de catre Cumparator vor fi utilizate numai in scopul pentru care au fost colectate (procesarea comenzilor, informarea utilizatorilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite).
- B. Datele personale ale Cumparatorului nu vor fi divulgate tertilor, cu exceptia partenerilor cu care Rafaah.ro colaboreaza pentru procesarea comenzilor (de exemplu, curierii) si doar in masura in care aceste date sunt necesare pentru indeplinirea acestor scopuri.
14. Dispozitii Finale
- A. Rafaah.ro isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile in orice moment, modificarile devenind efective din momentul publicarii pe site. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea tacita a acestora.
- B. Daca oricare dintre prevederile acestor termeni si conditii va fi considerata invalida sau inaplicabila, aceasta nu va afecta valabilitatea si aplicabilitatea celorlalte prevederi.
*Pentru detalii complete si actualizate, va rugam sa consultati pagina oficiala a termenilor si conditiilor pe Rafaah.ro.