Ce este Rafaah.ro?
Rafaah.ro este o platforma online care ofera o gama variata de parfumuri arabesti, inspirate din traditiile olfactive orientale si occidentale. Scopul nostru este de a aduce esente unice si de calitate in casele dumneavoastra.
Cum pot plasa o comanda?
Pentru a plasa o comanda pe Rafaah.ro, urmati acesti pasi simpli:
- Navigati pe site si adaugati produsele dorite in cosul de cumparaturi.
- Accesati cosul de cumparaturi si verificati produsele selectate.
- Introduceti detaliile de livrare si alegeti metoda de plata.
- Finalizati comanda si veti primi un e-mail de confirmare.
Care sunt metodele de plata acceptate?
Acceptam o varietate de metode de plata pentru a va oferi flexibilitate:
- Carduri de credit/debit (Visa, MasterCard)
- Ramburs la livrare
Cat dureaza livrarea?
Livrarea produselor variaza in functie de locatia dvs. si de disponibilitatea produselor:
- In Romania: 24-48 ore (zile lucratoare) de la confirmarea telephonica a comenzii dvs.
Pot returna un produs?
Da, acceptam returnari in termen de 14 zile de la data primirii comenzii. Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, nedesfacute si nepurtate. Produsele desigilate conform legislatie in vigoare nu pot fi returnate.
Parfumurile sunt sigilate si pentru a putea mentina siguranta si autenticitatea, acestea trebuie sa ramana sigilate pana la decizia de folosinta si metinere a comenzii. Pentru a testa un miros va recomandam sa achizitionati o mostra de 1 ML a parfumului dorit. Pentru a initia un retur, contactati serviciul nostru de relatii cu clientii.
Ce masuri de siguranta aveti pentru plati?
Folosim tehnologii avansate de criptare pentru a proteja informatiile dvs. financiare si pentru a asigura o tranzactie sigura. Toate platile online sunt procesate printr-un gateway de plata securizat.
Oferiti discounturi sau promotii?
Da, oferim periodic promotii si discounturi pentru diverse produse. Va recomandam sa urmariti pagina ‘Promotie” pentru a fi la curent cu cele mai recente oferte.
Pot modifica sau anula o comanda dupa ce a fost plasata?
Daca doriti sa modificati sau sa anulati o comanda, contactati-ne cat mai curand posibil. Daca comanda nu a fost inca procesata, vom face tot posibilul sa efectuam modificarile necesare.
Cum pot contacta serviciul de relatii cu clientii?
Ne puteti contacta prin urmatoarele metode:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 723 100 125
Ce trebuie sa fac daca am primit un produs defect sau gresit?
In cazul in care ati primit un produs defect sau gresit, contactati imediat serviciul nostru de relatii cu clientii. Va vom asista pentru a returna produsul si pentru a primi un inlocuitor sau o rambursare.
Cum pot crea un cont pe Rafaah.ro?
Pentru a crea un cont, urmati acesti pasi:
- Faceti clic pe „Inregistrare” in coltul din dreapta sus al paginii.
- Completati formularul cu informatiile solicitate.
- Confirmati inregistrarea prin e-mailul primit si incepeti sa explorati ofertele noastre.
Ce sunt notele unui parfum?
Parfumurile au trei stadii de dezvoltare:
- Note de top: Primele impresii olfactive, persistand cateva minute dupa aplicare.
- Note de mijloc: Caracterul principal al parfumului, devine dominant dupa cateva minute.
- Note de baza: Persista cateva ore, oferind profunzime si stabilitate parfumului.
Ce este apa de parfum?
Apa de Parfum (Eau de Parfum) contine intre 8-15% uleiuri esentiale. Parfumul are intre 15-30% uleiuri esentiale, iar Apa de Toaleta (Eau de Toilette) contine intre 4-8%.
De ce mirosul parfumului difera de la o persoana la alta?
Mirosul unui parfum poate varia in functie de tipul de piele, regimul alimentar si stilul de viata al fiecarei persoane. Aceasta este o caracteristica naturala a parfumurilor.
Cum si unde se aplica parfumul?
Parfumul se aplica pe zonele unde pielea este mai calda si vascularizata, precum incheieturile mainilor, gatul si deasupra capului. Evitati aplicarea pe haine, in special pe materiale delicate sau albe.
Sfaturi suplimentare:
- Asigurati-va ca ati citit cu atentie descrierea produsului si politica de returnare inainte de a plasa o comanda.
- Contactati-ne imediat daca ati gresit comanda sau daca aveti alte solicitari.
Ne dorim sa va oferim o experienta de cumparaturi online impecabila!